Колко струва създаването на онлайн магазин?

Зависи главно от продуктите — колко са, какви варианти имат и дали има готови снимки и описания. Точната сума виждате в писменото предложение, преди да започнем.

Има ли месечна такса или скрити разходи?

Какво се плаща еднократно и дали има периодични плащания, е написано в предложението, преди да започнем. Таксите за картови плащания и цените за доставка определят банката и куриерът.

За колко време е готов магазинът?

За 20 работни дни. Датата е записана в предложението, а най-голямата помощ от ваша страна е продуктите да са подредени още в началото.

Трябва ли ми касов апарат, ако продавам онлайн?

Зависи от това как ви плащат клиентите и дали продавате и на място. Магазинът издава касовите бележки по Наредба Н-18, а кое точно важи за вас, ще ви каже счетоводителят.

Кой регистрира магазина в НАП — аз или вие?

Задължението е ваше като търговец, а подаването може да поеме счетоводителят ви. Ние казваме какви са данните за самия сайт, които се искат.

Ще излизат ли продуктите ми в Google?

Магазинът има готов продуктов фийд — това, което Google иска, за да показва продукти с картинка и цена. Продуктовите страници могат да излизат и в обикновеното търсене. Google първо проверява продуктите, а къде точно ще се покажат, решава той.

Трябва ли ми отделен сайт, ако имам онлайн магазин?

Обикновено не — магазинът е сайт, просто с кошница и плащане. Отделен сайт има смисъл, ако освен стоки продавате и услуги, които искат повече обяснение.

Колко бързо ще дойдат първите поръчки?

Магазинът не води купувачи сам. С реклама в Google посещенията започват след проверката на рекламите, която обикновено отнема до един работен ден; SEO идва по-късно, но остава.

Какво става, ако плащането или доставката спрат да работят?

Казваме го и го оправяме — затова и следим магазина, когато е на поддръжка при нас. Какво точно влиза в поддръжката, пише в предложението.

Какво става, ако реша да спра магазина?

Какво става при спиране, е уговорено писмено в предложението още преди старта — знаете го от първия ден, а не от последния.

Има ли разлика между онлайн магазин и електронен магазин?

Не, това са две имена на едно и също. В Наредба Н-18 и в документите на НАП се среща „електронен магазин“, а в разговор хората по-често казват „онлайн магазин“.

Нямам снимки на продуктите. Какво правим?

Не е проблем. Продуктовите снимки се правят и при нас, а заснемането влиза в предложението заедно с магазина.

Изработка на онлайн магазин — цена и срок

Изработка на онлайн магазин за 20 работни дни

Онлайн магазинът е готов за 20 работни дни. За това време се изгражда самият магазин, свързват се плащането с карта и доставката с Еконт и Спиди, настройват се касовите бележки и продуктовият фийд към Google. Срокът е част от писменото предложение, а от деня на старта работата върви по задача с точна дата.

В един магазин много работа има по продуктите — снимки, описания, цени, размери. Колкото по-подредени са данните в началото, толкова по-спокойно минава срокът. Ето какво е добре да имате готово:

Списък на продуктите с цените
Снимки и описания на продуктите
Условия за доставка и връщане
Договор за картови плащания

Електронен магазин — какво включва изработката

Електронният магазин е повече от сайт със снимки на стоки. Той трябва да приеме поръчката, да вземе парите, да изпрати пратката и да издаде касова бележка — и всичко това да става, докато вие спите или обслужвате клиент на място. Ако едно от тези звена куца, поръчката се губи.

Всяко от тези неща може да се направи и отделно, с различни доставчици. Тогава обаче вие сте човекът, който ги свързва и търси отговорния, когато нещо спре. При нас магазинът тръгва с всичко наведнъж:

Клиентът плаща с карта още при поръчката
Пратката тръгва с Еконт или Спиди
Касовата бележка се издава по Наредба Н-18
Продуктите стигат до Google чрез фийд

Изработка на онлайн магазин — цена и от какво зависи

Цената на онлайн магазина зависи най-вече от продуктите и от това колко работа има по тях. Магазин с няколко продукта и каталог с хиляди артикули, всеки с размери и цветове, не са една и съща работа. Влияе и колко от съдържанието е готово и колко тепърва трябва да се направи.

Цената е написана в предложението, преди да започнем — какво се плаща веднъж и какво, ако има такова, периодично. Така решавате, като знаете цялата сметка, а не само първия ред от нея.

Брой продукти и категории
Варианти — размери, цветове, разфасовки
Има ли готови снимки и описания
Начини на плащане и доставка

Плащане с карта в онлайн магазин

Плащането с карта прави покупката завършена в мига на поръчката. Клиентът не превежда пари по банков път и не чака проформа, а вие виждате платена поръчка, която може да тръгне веднага. Колкото по-малко стъпки има между „искам“ и „платих“, толкова по-малко хора се отказват по пътя.

За да приемате карти, ви трябва договор за виртуален ПОС с банка или с платежна институция. Таксите по него определя банката или институцията, затова е добре да сравните условията, преди да подпишете. Ако още нямате такъв договор, кажете го в първия разговор — ще уточним какво да поискате.

Доставка с Еконт и Спиди

Еконт и Спиди са куриерите, които хората у нас познават и на които са свикнали да разчитат. Магазинът работи и с двата, така че клиентът поръчва спокойно — знае с кого ще дойде пратката му.

Правилата за доставка решавате вие: кой плаща пратката, какво става при връщане, кога тръгват поръчките. Добре е тези правила да се виждат ясно, преди човек да стигне до последната стъпка. Неочаквана сума в края на поръчката е от нещата, които карат клиента да затвори страницата.

Касови бележки по Наредба Н-18

Наредба Н-18 урежда как се отчитат продажбите — включително тези през електронен магазин. Магазинът, който правим, издава касовите бележки по нея, а клиентът получава документ за покупката си. Така бележката не е отделна грижа, за която да мислите след всяка поръчка.

Кое точно важи за вас, зависи от начина ви на работа: как плащат клиентите, дали продавате и на място, дали вече имате касов апарат. Тук най-добрият съветник е счетоводителят ви. Нашата работа е магазинът да издава бележките, а неговата — отчетите ви пред НАП да са наред.

Регистрация на електронен магазин в НАП

Електронен магазин, който приема плащания с карта, се обявява в НАП, преди да започне да продава. Подават се данни за самия магазин — по електронен път, през портала на НАП. Това е задължение на търговеца, а не на фирмата, която прави сайта, и може да го поеме счетоводителят ви.

Ако по-късно данните се променят, промяната също се отразява в НАП. Част от това, което се иска, е техническа информация за сайта — за нея питайте нас. За самото подаване и сроковете се обърнете към счетоводителя си.

Продуктов фийд към Google

Продуктовият фийд е списък на всички ваши продукти — име, цена, наличност, снимка, линк — във вида, в който Google го чете. Без него продуктите не могат да участват в продуктовите реклами и в пазаруването на Google. Магазинът го има готов от първия ден, така че не се прави отделно, когато решите да рекламирате.

Google сверява цената и наличността във фийда с тези на сайта. Ако се разминават, продуктът спира да се показва. Ето защо фийдът се прави от самия магазин, а не се поддържа на ръка в таблица, която някой забравя да обнови.

Разлика между онлайн платформа и електронен магазин

В онлайн платформата продавате на чужда територия. Тя ви дава готови посетители, но определя правилата, обикновено взима такса или комисионна и показва продукта ви до този на конкурента. Купувачът остава неин — следващия път пак ще пазарува там, не непременно при вас.

Собственият електронен магазин е ваш: ваш адрес, ваши правила, ваши клиенти и данни за тях. Цената на тази свобода е, че купувачите трябва да ги доведете сами — с реклама, SEO и продуктов фийд. Двете не се изключват. Задълженията пред НАП обаче може да се различават, затова за своя случай питайте счетоводителя си.

Реклама на онлайн магазин в Google и Facebook

Нов магазин без посетители е като склад без врата. Хората трябва да разберат, че го има. В Google рекламата ви показва точно когато някой пише продукта ви в търсачката, затова бюджетът отива за хора, които вече търсят такава стока.

Във Facebook и Instagram е обратното — там купувачът не търси, а вие го намирате по град, възраст, интерес и поведение. Това е мястото за продукти, които човек не знае, че иска, докато не ги види. Когато рекламата е при нас, за всяка поръчка се знае от коя реклама е дошла.

Снимки за онлайн магазин

В магазина клиентът не може да пипне стоката. Снимката е единственото, по което съди за цвета, материала, размера и качеството. Тъмна снимка от телефона продава по-зле, отколкото стоката заслужава, а неточната води до върнати пратки и разочаровани клиенти.

Ако нямате готови снимки, правим ги — продуктови кадри и визии, изработени при нас. Добре е целият каталог да е сниман на еднакъв фон и при еднаква светлина: така магазинът изглежда подреден, а продуктът — такъв, какъвто клиентът ще го получи. Хубавите кадри вършат работа и в рекламата, не само в магазина.

Поддръжка на онлайн магазин

Магазинът се променя всеки ден: нови продукти, нови цени, промоции, изчерпани размери. Ако никой не го обновява, хората поръчват неща, които ги няма, и после звънят ядосани. Изтекъл банер за промоция подкопава доверието повече, отколкото изглежда. Особено преди празници и разпродажби всяка грешка в цена или наличност се усеща веднага.

Поддръжката при нас е точно това: обновяване, промени и следене дали работят плащането, доставката и фийдът към Google. Магазинът остава жив, вместо да замръзне в деня на пускането. Обхватът ѝ и цената са описани в предложението.

Изработка на онлайн магазин при Онлайн България

От 2011 г. насам Онлайн България е обслужила над 2 000 клиенти. Магазинът, рекламата, снимките и профилът в Google Maps се правят от един екип. Когато продажбите спаднат, не прехвърляте въпроса между програмист, рекламист и фотограф — питате един екип и получавате един отговор.

Зад нас стои и OnlineBulgaria.bg — каталог с над 31 000 фирмени профила, на който Google вярва вече 15 години. Магазинът ви може да има своя страница там — със снимки, телефон и запитвания от клиенти, а вътре в нея се отваря и самият магазин.

Как се поръчва

РазговорПитаме какво продавате и на кого. Безплатно и без ангажимент.
ПредложениеКакво препоръчваме, колко струва и за колко време става. Написано, не устно.
ИзпълнениеВсяка услуга влиза в задача с точен срок. Знаете кога е готово.
Отчет и развитиеГледаме числата заедно и решаваме коя е следващата стъпка.

Често задавани въпроси за онлайн магазини

Колко струва създаването на онлайн магазин?: Зависи главно от продуктите — колко са, какви варианти имат и дали има готови снимки и описания. Точната сума виждате в писменото предложение, преди да започнем.
Има ли месечна такса или скрити разходи?: Какво се плаща еднократно и дали има периодични плащания, е написано в предложението, преди да започнем. Таксите за картови плащания и цените за доставка определят банката и куриерът.
За колко време е готов магазинът?: За 20 работни дни. Датата е записана в предложението, а най-голямата помощ от ваша страна е продуктите да са подредени още в началото.
Трябва ли ми касов апарат, ако продавам онлайн?: Зависи от това как ви плащат клиентите и дали продавате и на място. Магазинът издава касовите бележки по Наредба Н-18, а кое точно важи за вас, ще ви каже счетоводителят.
Кой регистрира магазина в НАП — аз или вие?: Задължението е ваше като търговец, а подаването може да поеме счетоводителят ви. Ние казваме какви са данните за самия сайт, които се искат.
Ще излизат ли продуктите ми в Google?: Магазинът има готов продуктов фийд — това, което Google иска, за да показва продукти с картинка и цена. Продуктовите страници могат да излизат и в обикновеното търсене. Google първо проверява продуктите, а къде точно ще се покажат, решава той.
Трябва ли ми отделен сайт, ако имам онлайн магазин?: Обикновено не — магазинът е сайт, просто с кошница и плащане. Отделен сайт има смисъл, ако освен стоки продавате и услуги, които искат повече обяснение.
Колко бързо ще дойдат първите поръчки?: Магазинът не води купувачи сам. С реклама в Google посещенията започват след проверката на рекламите, която обикновено отнема до един работен ден; SEO идва по-късно, но остава.
Какво става, ако плащането или доставката спрат да работят?: Казваме го и го оправяме — затова и следим магазина, когато е на поддръжка при нас. Какво точно влиза в поддръжката, пише в предложението.
Какво става, ако реша да спра магазина?: Какво става при спиране, е уговорено писмено в предложението още преди старта — знаете го от първия ден, а не от последния.
Има ли разлика между онлайн магазин и електронен магазин?: Не, това са две имена на едно и също. В Наредба Н-18 и в документите на НАП се среща „електронен магазин“, а в разговор хората по-често казват „онлайн магазин“.
Нямам снимки на продуктите. Какво правим?: Не е проблем. Продуктовите снимки се правят и при нас, а заснемането влиза в предложението заедно с магазина.

Свързани услуги

Кажете ни с какво се занимавате

Първият разговор е безплатен и от него излизате с ясна представа какво ви липсва — дори да не работим заедно.

Обадете се: 0700 20 559 Поискайте оферта