Реклама във Фейсбук: при хората, които още не ви търсят
В Google рекламата чака някой да напише вашата услуга. Във Facebook и Instagram е обратното: там никой не ви търси. Хората разглеждат снимки на приятели, видеа и новини, а вашата реклама се появява между тях. Задачата ѝ е да спре палеца за секунда и да събуди интерес там, където допреди малко не е имало такъв.
Затова тук работят други неща. Важни са снимката, първите думи и ясната оферта. Рекламата трябва да казва какво получава човекът и защо да реагира сега, а не някой ден.
Платена реклама във Фейсбук или спонсорирана публикация
Най-лесният път е бутонът за спонсориране под публикацията на страницата. Той пуска реклама, но с по-малко възможности от рекламния мениджър на Meta. Подходящ е за проба на една публикация. За продажби обикновено не стига.
Истинската кампания се прави в рекламния мениджър. Там се избира целта — обаждания, запитвания, посещения на сайта, поръчки. Пускат се няколко варианта на рекламата, за да се види кой работи. Facebook и Instagram се управляват от едно място, така че една кампания може да върви и в двете мрежи.
Насочване на фейсбук реклама: град, възраст, интереси
Насочването решава кой ще види рекламата. Ресторант в Бургас няма полза от показвания в Плевен, а магазин за бебешки дрехи — от ученици. Затова рекламата се стеснява до хората, които наистина могат да станат ваши клиенти, и бюджетът не отива за случайни погледи.
Добре е да знаете и обратното: прекалено тясната аудитория бързо се изчерпва и едни и същи хора виждат рекламата отново и отново. Затова насочването се настройва според резултатите, а не веднъж завинаги. Признаците, по които се стеснява:
- град, квартал или кръг около обекта
- възраст и пол
- интереси — готвене, спорт, пътувания, градина
- поведение и навици, които Meta познава по действията на хората
- хора, които вече са били на сайта или са писали на страницата
Ретаргетинг: реклама към хора, които вече ви познават
Много хора не купуват при първото посещение. Разглеждат, затварят, забравят. С пиксела на Meta — малък код на сайта — рекламата може да ги намери отново. Човекът е гледал продукта, а после го вижда в Instagram, докато чака автобуса.
Същото важи за хора, които са писали на страницата, гледали са видеото ви или ви следват. Те вече знаят коя е фирмата и реагират по-лесно от непознати. От тях Meta може да намери и нови хора с подобни интереси. Пикселът работи със съгласие за бисквитки, както изисква европейското право.
Видове реклами във Facebook и Instagram
Форматът се избира според продукта и целта. Не е нужно да ползвате всичко. За местна услуга често стигат снимка и форма за запитване, а онлайн магазинът има нужда от карусел и реклама към хората, които вече са разглеждали продуктите.
Във Facebook рекламите се показват в лентата с новини, в Stories, в Reels и в Marketplace. В Instagram — в лентата, в Stories, в Reels и в Explore. Мястото може да се остави на системата или да се избере ръчно. Основните видове реклама:
- снимка с кратък текст — за ясна оферта
- видео — за продукт, който трябва да се види в действие
- карусел — няколко снимки с отделни линкове
- форма за запитване — човекът оставя телефон, без да излиза от приложението
- реклама към съобщения — разговорът започва в Messenger, Instagram или WhatsApp
Платена реклама в Инстаграм — кога има смисъл
Instagram е мрежа на картинката. Там добре стоят храна, дрехи, козметика, интериор, туризъм — всичко, което първо се харесва с очите. Ако продуктът ви изглежда добре на снимка, Instagram е силно място за него. Ако има нужда от дълго обяснение, по-добре е да изберете друг канал.
Рекламата в Instagram се пуска от същия рекламен мениджър като тази във Facebook. Може да върви само в Instagram, само във Facebook или и в двете. Добре е профилът ви да е бизнес профил и да е свързан с фейсбук страницата — така рекламата излиза с вашето име, а хората стигат с едно докосване до профила ви.
Facebook реклама или Google реклама — кое е по-добре
Google хваща търсенето, което вече съществува. Facebook и Instagram създават интерес там, където го няма. Затова изборът зависи от едно: търсят ли хората вашия продукт. При спешна нужда — водопроводчик, ключар, пътна помощ — Google е по-добрият избор, защото човекът търси сега и не чака да му излезе реклама.
Двете не се изключват. Instagram показва продукта на хора, които не са го търсили, а когато по-късно го потърсят в Google, добре е да ви намерят и там. Facebook и Instagram са по-силни, когато:
- продуктът е нов и още никой не го търси
- продуктът се купува с очите — храна, мода, декорация
- имате събитие, откриване или оферта с краен срок
- искате да напомните на хора, които вече са ви посетили
Снимки и визии за реклама в Instagram и Facebook
Във Facebook и Instagram рекламата се състезава със снимките на приятели и с клиповете на любимите профили. Тъмна снимка от телефона губи още преди някой да прочете текста. Затова визията не е украса, а основната част от рекламата.
Ако нямате подходящи снимки, правим ги — продуктови кадри и визии, изработени при нас. Текстът е кратък и казва три неща: какво предлагате, на кого и какво да направи човекът сега. От вас трябва да знаем какво продавате най-добре и какво ви отличава. Останалото го подготвяме ние.
Реклама във Фейсбук без сайт: форми и съобщения
Не всяка реклама във Facebook има нужда от сайт. С форма за запитване човекът оставя име и телефон, без да излиза от приложението. С реклама към съобщения разговорът започва директно в Messenger, Instagram или WhatsApp. За местна услуга това често е най-краткият път до обаждане.
Сайтът обаче помага, когато продавате онлайн или искате да знаете какво става след клика. Тогава рекламата води към страница, която продава, и всяка поръчка се връзва с рекламата. Ако нямате сайт, лендинг страница с една цел — обаждане или запитване — става за 2 работни дни. Важно е и някой да отговаря бързо: запитване, оставено без отговор до вечерта, често изстива.
Как се измерва резултатът от фейсбук рекламата
Харесванията са приятни, но не плащат наем. Броим това, което има значение за бизнеса: обаждания, запитвания, съобщения и поръчки. Всяко от тях се връзва с рекламата, която го е довела, за да знаем коя визия и коя аудитория носят клиенти. Много харесвания без нито едно запитване са лош резултат, колкото и красиво да изглеждат.
Числата в рекламния мениджър на Meta са полезни, но Meta ги смята по свои правила. Затова ги сверяваме с това, което става при вас — реалните обаждания и поръчки. За измерването използваме:
- пиксела на Meta на сайта — показва кой е дошъл от рекламата и какво е направил
- броене на формите за запитване и на съобщенията
- статистика на сайта — откъде идват хората и къде се отказват
- месечен отчет: колко похарчихте, какво донесе, какво променяме
Реклама във Фейсбук цена — от какво зависи
Цената се състои от рекламния бюджет, който отива към Meta, и от работата по кампанията: насочване, текстове, визии, настройки и отчет. Бюджетът може да е дневен или за целия период на кампанията.
От какво зависи сумата при вас: колко голям е районът, колко дълго върви рекламата, колко варианта на визии са нужни и дали ги правим ние. Влияе и сезонът — преди празници много фирми рекламират едновременно и показванията могат да поскъпнат. Точната цена е написана в предложението, преди да започнем, така че знаете сумата, преди да е тръгнала първата реклама.
Оптимизация на фейсбук кампания след пускането
Първите дни системата на Meta търси на кого да показва рекламата. Затова не съдим по първия ден и не пипаме кампанията всеки час — всяка голяма промяна я връща в началото на това търсене.
После започва истинската работа. Пускаме няколко визии и текста едновременно и спираме тези, които не носят запитвания. Следим и умората: когато едни и същи хора са видели рекламата много пъти, откликът спада и визията се сменя. Аудиторията се разширява там, където идват клиенти, и се свива там, където идват само харесвания.
Реклама във Facebook и Instagram при Онлайн България
От 2011 г. сме работили с над 2 000 клиенти — реклама, сайтове, карти и магазини. Един екип прави и рекламата, и визиите, и страницата, към която тя води. Не се налага да координирате фотограф, дизайнер и рекламист от три различни места.
Ако видим, че за вашия продукт Google ще свърши повече работа от Facebook, ще ви го кажем. Ако вече имате реклама, пусната от друг, първо я проверяваме и казваме честно къде отиват парите. Всяка услуга, която поемаме, влиза в задача с точен срок.
Как се поръчва
- РазговорПитаме какво продавате и на кого. Безплатно и без ангажимент.
- ПредложениеКакво препоръчваме, колко струва и за колко време става. Написано, не устно.
- ИзпълнениеВсяка услуга влиза в задача с точен срок. Знаете кога е готово.
- Отчет и развитиеГледаме числата заедно и решаваме коя е следващата стъпка.
Често задавани въпроси за Facebook и Instagram
- Колко струва реклама във Фейсбук?
- Зависи от района, от продължителността, от броя визии и от това дали ги правим ние. Точната цена е написана в предложението, преди да започнем.
- Има ли скрити такси?
- Не. Бюджетът към Meta и работата по кампанията са описани в предложението, което получавате, преди да започнем.
- Трябва ли ми сайт, за да рекламирам във Facebook?
- Не винаги. Запитвания се събират и без сайт — с форма в рекламата или със съобщения. За продажби онлайн обаче трябва сайт или поне лендинг страница.
- Трябва ли ми фейсбук страница?
- Да. Рекламата се пуска от името на фирмена страница, не от личен профил. Ако нямате страница, започваме оттам.
- За колко време има резултат?
- Meta преглежда рекламата, преди да тръгне — обикновено до един ден. Първите дни системата търси правилните хора, затова истинската равносметка е в месечния отчет.
- Какво става, ако рекламата не носи запитвания?
- Тогава сменяме визията, текста, офертата или аудиторията — и ви казваме защо. Ако продуктът ви се продава по-добре в Google, ще го чуете от нас направо.
- Какво става, ако искам да спра кампанията?
- Това е уредено в предложението — условията за спиране са написани там още преди първата реклама.
- Мога ли да рекламирам само в Instagram?
- Да. Мястото на показване се избира — само Instagram, само Facebook или и двете.
- Нямам хубави снимки. Какво правим?
- Правим ги ние — продуктови кадри и визии, изработени при нас и подготвени за рекламата.
- Повече харесвания ли ще ми донесе рекламата?
- Може, но не за това я пускаме. Целта са обаждания, запитвания и поръчки — тях броим и тях виждате в отчета.
- Има ли смисъл сам да спонсорирам публикация?
- За проба — да. За продажби кампанията в рекламния мениджър дава много повече контрол над целта, хората и измерването.
Свързани услуги
Кажете ни с какво се занимавате
Първият разговор е безплатен и от него излизате с ясна представа какво ви липсва — дори да не работим заедно.